一家妇幼保健院半年前上过统一预约,却只统一了挂号界面:检查预约仍靠Excel核对,改约要等三周排期。这篇案例复盘写给医务处长——统一预约管理系统选型真正要比的,是规则引擎、检查预约统一管理和异常回传留痕。
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